随着我国经济社会发展和老年人口数量增长,老年群体对身体健康的美好愿望推动了涉老保健品和药品市场的发展。然而,《法治日报》记者近日调查发现,一些不法经营者利用老年人追求健康的心理,设置套路与陷阱,用“能治好高血压”“吃了晚上不起夜”“包治百病”等夸张话术,将很多低成本甚至“三无”的产品包装成保健“神药”,诱导老年人高价购买。
“我观看过父亲经常下单的直播间,主播自称‘院士’,一直强调要趁现在‘对自己好一点’,否则将来身体出了问题,自己难受,还会给儿女添麻烦。而‘对自己好’的方式,就是购买他研发的药酒等产品。”黄女士说,为了增加可信度,其间主播还会连线观众分享功效,有人称自己原先患有脑梗死,连话都说不利索,喝了之后竟能健步如飞。
“这种直播在我们看来可能很假,但很多老年人容易被这类话术‘洗脑’。主播推荐什么,他们就抢购什么。”黄女士说,她父亲买的药酒连网店都没有,主播会引导私下交易,由工作人员发来支付链接,一箱药酒2000多元。黄女士查询发现,药酒包装上虽然有OTC(非处方药)标志,但国药准字号和药品生产企业在国家药品监督管理局官网均查询不到。
曾在保健品公司担任过销售的黄先生透露,夸大宣传只是营销的一部分。要想卖出这些保健品,通常有四步:第一步,扩大社群基础,通过大量发传单、在社交平台发布帖文、老年人转介绍等手段,将尽可能多的老年人引到公司内部的私域聊天群组中;第二步,增强私域用户黏度,通过开展私域直播,进行健康知识讲座,介绍相关产品,设置看够一定时间可领取礼品的“互动机制”,如一袋大米、洗衣液等;第三步,私域群里每天有人会“嘘寒问暖”,实际是督促老年人观看直播,有些还会登门拜访,以此降低老年人心中的戒备;第四步,待时机成熟后,公司开始推销产品。经过前期的一系列铺垫,不少老年人会放下心防,甚至会争相“抢购”。
“这个老总是大好人,把我们当亲人看……感谢老总这样的好心人,祝你们和老总全家身体健康、心想事成。”采访中云顶集团真人平台,有受访者向记者展示了母亲发给某保健品销售人员的一段语音,老人对他们的信任之情,有时甚至超过了家人。这名受访者呼吁,相关部门应加大打击力度,并加强典型事例宣传,“让更多老年人能真正识破这些骗局”。
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